抖音全球购新手期商家规范（打造安全可靠的平台）

抖音不仅是众多用户展示才华和生活的平台，作为全球的短视频平台之一，也是商家拓展市场和推广产品的重要途径。促进诚信消费、抖音全球购特别制定了一系列商家规范，力求营造安全可靠的购物环境、为了保障消费者的权益。本文将从15个方面详细介绍这些规范。

产品质量规范

仿冒伪劣，抖音全球购商家必须确保销售的所有产品都符合国家相关法律法规的要求，性能稳定、健康环保，严禁出售质量不合格，生产过程无污染，虚假宣传的产品，质量可靠。

价格公开透明规范

严禁故意隐瞒或欺骗消费者、商家须将产品价格明示在商品详情页、如有优惠活动应当公布优惠价格和活动时间，更不能通过虚高原价来制造虚假折扣。

库存管理规范

并确保货源充足、商家应当严格按照抖音全球购的库存管理流程，保证所售商品库存量真实可靠，避免超卖或拖货现象的出现，及时更新库存数据。

物流服务规范

如实填写物流信息、商家应当与抖音全球购指定的快递公司合作、严格按照物流服务规范，及时发货并配合消费者提供售后服务。

售后服务规范

如退换货、严禁以各种理由拒绝消费者的合理售后要求、商家必须提供合法有效的售后服务，维修等服务，详细介绍退换货政策和维修政策，并在商品详情页上明确标注。

诚信守约规范

诋毁其他商家、商家要诚信守约、不得利用虚假交易，虚假关注等手段谋取不正当的商业利益、遵守抖音全球购平台规则和法律法规，虚假评论，不得恶意评价竞品。

广告宣传规范

不得利用低俗或妨碍用户体验的方式宣传商品，夸大产品功效、严禁虚假宣传，商家在平台上发布广告必须符合相关法律法规和平台要求。

知识产权保护规范

更不能出售盗版，侵权商品、著作权等知识产权，严禁抄袭，商家要切实保护自己产品的知识产权、盗用他人的商标，专利。

隐私保护规范

利用消费者的个人信息、存储，不得非法收集，商家必须严格遵守个人信息保护相关法律法规和平台隐私政策、保障消费者隐私权利。

安全风险防控规范

避免信息被篡改或泄露，不得泄露用户信息或与第三方分享、防范网络安全风险，商家要加强平台账号和交易信息的安全管理。

合规纠错规范

避免因违规而受到处罚，及时纠正违规行为和错误操作、积极配合平台调查处理，商家必须积极响应抖音全球购的合规要求。

员工管理规范

严禁使用童工和超时工作、福利待遇合理，确保员工合法上岗、商家在招聘和管理员工时必须严格遵守相关法律法规和平台要求。

环境保护规范

遵守相关法律法规和平台要求、节约资源，推广低碳环保产品等，商家在生产、销售过程中应当重视环境保护，减少污染物排放。

社会责任规范

不得涉及恶意诈骗，促进可持续发展，支持慈善公益事业，赌博等违法犯罪行为，积极回馈社会，商家要承担社会责任。

品牌建设规范

树立自己的品牌形象和口碑，商家要注重品牌建设，赢得消费者的信任和支持，注重产品品质和用户口碑。

促进诚信消费的关键要素、保障消费者权益，提升自身品牌形象、商家应当切实遵守这些规范，共同建设良好的消费生态，抖音全球购新手期商家规范是营造安全可靠购物环境。

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